Política de Reembolso
Quando e como você pode pedir o reembolso da compra de um curso no Curso.
Última atualização · 5 de junho de 2026
Esta Política de Reembolso complementa os Termos de Uso da plataforma Curso, operada por ADCE LTDA (CNPJ 41.673.486/0001-06).
1. Natureza do serviço
O Curso comercializa cursos livres online de capacitação profissional. Assim que o pagamento é confirmado, o curso é liberado para acesso imediato no portal do aluno, com conteúdo digital (vídeos, PDFs e textos).
2. Direito de arrependimento (7 dias)
Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir da contratação, desde que tenha consumido menos de 20% do conteúdo do curso. Nesse caso, o valor pago é devolvido integralmente pelo mesmo meio de pagamento.
3. Reembolso por falha de acesso
Se, por uma falha técnica de nossa responsabilidade, você não conseguir acessar o conteúdo do curso adquirido, providenciaremos a correção sem custo ou, se você preferir, devolveremos o valor pago integralmente.
4. Casos que não geram reembolso
- curso já concluído ou com mais de 20% do conteúdo assistido, fora do prazo de arrependimento;
- insatisfação com a abordagem ou o estilo do professor quando o conteúdo entregue corresponde ao descrito na página do curso;
- impossibilidade de acesso causada por equipamento, conexão ou navegador do próprio aluno, fora do controle da plataforma.
5. Como solicitar
Para pedir reembolso, fale com a gente pelos canais de atendimento, informando o e-mail da conta usada na compra e o comprovante de pagamento:
- E-mail: contato@curso.raio.digital
Pedidos elegíveis são analisados em até 7 dias úteis. O prazo de devolução no PIX ou na fatura do cartão depende da instituição financeira do cliente.