Política de Reembolso

Esta Política de Reembolso complementa os Termos de Uso da plataforma Curso, operada por ADCE LTDA (CNPJ 41.673.486/0001-06).

1. Natureza do serviço

O Curso comercializa cursos livres online de capacitação profissional. Assim que o pagamento é confirmado, o curso é liberado para acesso imediato no portal do aluno, com conteúdo digital (vídeos, PDFs e textos).

2. Direito de arrependimento (7 dias)

Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir da contratação, desde que tenha consumido menos de 20% do conteúdo do curso. Nesse caso, o valor pago é devolvido integralmente pelo mesmo meio de pagamento.

3. Reembolso por falha de acesso

Se, por uma falha técnica de nossa responsabilidade, você não conseguir acessar o conteúdo do curso adquirido, providenciaremos a correção sem custo ou, se você preferir, devolveremos o valor pago integralmente.

4. Casos que não geram reembolso

• curso já concluído ou com mais de 20% do conteúdo assistido, fora do prazo de arrependimento;
• insatisfação com a abordagem ou o estilo do professor quando o conteúdo entregue corresponde ao descrito na página do curso;
• impossibilidade de acesso causada por equipamento, conexão ou navegador do próprio aluno, fora do controle da plataforma.

5. Como solicitar

Para pedir reembolso, fale com a gente pelos canais de atendimento, informando o e-mail da conta usada na compra e o comprovante de pagamento:

• E-mail: contato@curso.raio.digital

Pedidos elegíveis são analisados em até 7 dias úteis. O prazo de devolução no PIX ou na fatura do cartão depende da instituição financeira do cliente.